Bonjour
En regardant de plus prés mes comptes je me suis aperçu qu'un prélèvement mensuel de 10/12€ était effectué par Bouygues depuis 2011.
J'ai pris contact avec le service client et la réponse que j'ai obtenu est curieuse pour moi à savoir que ce prélèvement est le fait que j'habite dans une zone rurale très mal desservie et que Bouygues loue le réseau de France Telecom est donc me le facture à moi.
Lors de mon engagement rien sur cela ne m'a été dis et vu le supplément je serais resté chez ORANGE car je ne reçois même pas la télé et je paie la même somme que tout le monde et même plus de ce fait
Que dois je faire connaissez vous d'autres personnes dans mon cas, suis-je victime de prélèvements abusifs car rien n'apparait nul part dans mes factures ??
Merci de vos réponses
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Prelevements non prévus en plus de l'abonnement
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