bonjour,
Bouygues m'envoie une facture le 8/12 à -49€ (restitution caution décodeur) et une aujourd'hui de 131€ alors que mon offre est résilée ! quand je me connecte sur mon compte aucune facture lisible ....
que faire ?
appeler le service client ? déjà fait a de multiples reprises pour obtenir des réponses divergentes à chaque fois ! y'a t'il chez bouygues une personne fiable et qui accepte de me faire un courrier (pour éviter de recommencer mon histoire à chaque fois) pour clore enfin mon dossier ?
merci
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impossibilité d'afficher les factures
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